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MobeeCity : l’offre mobile d’Inovagora

Une progression d’utilisateurs toujours constante.
Au dernier trimestre 2010, la France comptait 43,4 millions d’internautes et 15,5 millions de mobinautes.Dans le détail, les mobinautes sont majoritairement des hommes (à 60%) et sont massivement âgés de 16 à 49 ans. Les analystes du domaine projettent que d’ici 3 à 4 ans, le nombre de mobinautes sera aussi important que celui des internautes.Ce mode de consultation n’est donc pas à sous-estimer dans le cadre d’une politique de communication territoriale.

Sites mobiles ou WebApp ?

La première phase de l’Internet mobile a été associée au protocole WAP (Wireless Application Protocol ou WAP), langage dérivé d'HTML, qui permettait à des téléphones « basiques » dotés d’un écran de taille réduite et d’un processeur de faible puissance d’accéder à des contenus du web.

Cependant, les lacunes ergonomiques de ces téléphones et le temps nécessaire pour consulter les services n'ont pas permis le développement de ces plateformes.

Par la suite sont arrivées les premières générations de smartphones dotés d’un navigateur mobile. L’utilisation du téléphone pour naviguer sur le web restait toutefois limitée.

C’est l’arrivée de nouvelles générations de smartphones aux interfaces plus intuitive (iPhone et Android) adossés à des « boutiques applicatives » (AppStore d’Apple, Android Market de Google ou Ovi Store de Nokia) qui a permis le développement de l’Internet mobile vers le grand public et la croissance du marché des applications. Ces boutiques d'applications sont devenues le passage obligé des concepteurs de services mobiles. Leur inconvénient est lié à l’obligation de réécrire tout ou partie du code d’une application pour être en mesure de la diffuser sur les autres « boutiques ». Ces places de marché se traduisent ainsi par un début de fragmentation du marché.

Si le choix de ne développer que des applications natives sur l’une des plateformes est possible pour une entreprise, il en va autrement des acteurs publics.

En effet, qu’il s’agisse des administrations ou des collectivités, l’interopérabilité entre les différents smartphones représente à la fois l’assurance d’une diffusion plus large vers les utilisateurs ainsi qu’une source d’économie lors du développement de services mobiles pour les citoyens. Il est à noter que de nombreux acteurs publics américains envisagent désormais le développement de versions « web mobile » comme la priorité pour le développement de leurs services mobiles pour les citoyens. L’arrivée à maturité du langage HTML5 pourrait aussi amplifier cette tendance dans les mois à venir. Source : proximamobile – Site internet du gouvernement pour la promotion des offres mobiles - http://www.proximamobile.fr/

Aussi afin de répondre aux deux enjeux que sont d’une part la large diffusion et d’autre part la maitrise des coûts, inovagora a fait le choix de proposer à ses clients la conception de sites mobiles.

Pour des demandes fonctionnelles spécifiques, Inovagora est en mesure de proposer le développement de WebApps.

Notre approche du web mobile

En terme de connaissance des attentes des usagers des sites mobiles, l’ensemble des acteurs dispose encore de peu de retour d’expérience. Nous sommes, aujourd’hui pour les sites mobiles, dans la même configuration que celle que nous avons connue il y a dix ans pour les sites internet. Mais déjà quelques règles et bonnes pratiques sont apparues et semble faire l’unanimité des acteurs.

À chaque média son contenu

Le contenu d’un site mobile doit être adapté aux formats et au média. Tout comme le site Internet ne reprend pas l’ensemble des éléments de communication « papier », un site mobile doit privilégier les contenus et les fonctionnalités adaptées aux terminaux mobiles et ne pas reprendre l’intégralité du site Internet.

Privilégier l’ergonomie et la facilité d’usage

Il faut éviter le scrolling d’écran peu ergonomique. Ainsi des contenus trop longs, un rubriquage exhaustif ou trop lourd ne sont pas adaptés aux terminaux mobiles. La règle pourrait être de considérer qu’un seul clic doit conduire au contenu. Décalquer l’arborescence d’un site internet à un site mobile est contreproductif.

Mettre en avant les contenus adaptés à la navigation mobile

Il s’agit là, non pas de se mettre à la place du mobinaute, en décidant a priori ce qu’il souhaite consulter mais de décliner les contenus et les fonctionnalités en fonction du type de consultations. En effet une consultation web et une consultation mobile ne se font pas dans les mêmes conditions. La consultation d’un site internet se fait derrière un ordinateur en position assise et a priori avec du temps consacré à la consultation plus important tandis que la consultation mobile se fait soit debout, soit dans des positions d’attente ou de transport.

Si la première favorise une consultation en profondeur, la seconde est consacrée à l’information pratiques et utile (quand, qui, quoi, ou ?). Sur un site mobile on recherche une adresse ou comment se rendre sur un lieu, accéder à une information événementielle (agenda -actualité), rechercher des coordonnées, un horaire…

Ne jamais oublier la complémentarité du terminal mobile

À tout instant le mobinaute à la possibilité d’accéder au site internet via son interface de navigation web présente sur son mobile, ainsi tout contenu qu’il ne trouverait pas sur l’interface mobile pourra être consultée sur le site web à partir de son terminal mobile.

Notre offre

Les propositions que nous serons amenés à vous faire prennent en compte l’ensemble de ces préconisations. Notre rôle en tant qu’agence est de vous conseiller et de vous accompagner afin de rendre vos différents sites accessibles, ergonomiques et surtout pratiques et utiles pour leurs utilisateurs.

Grâce au crédit recherche OSEO, Inovagora pu concevoir une arborescence type pour les différents types d’acteurs publics. C’est sur la base de ces arborescences types que nous fondons notre proposition.

Notre offre vous permet :

• De mettre à jour votre site mobile à partir du même back-office que le site internet ;
• De gérer la multipublication de contenus entre le site internet et le site mobile ;
• Développé en HTML 5 votre site mobile pourra diffuser de la vidéo soit à partir de votre back-office, soit à partir de plateformes vidéo (YouTube, DailyMotion,…) ;
• D’intégrer des fonctionnalités de géolocalisation.

Zoning type

Arborescence type