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Un "Guichet Numérique Citoyen" pour votre site
Inovagora vous propose un nouveau module qui sera un véritable service aux citoyens et facilitera vos démarches en interne : le Guichet Numérique Citoyen !
Qu'attendons-nous d'un site internet ? Qu'il offre du service !
Informations et contacts :
Vous souhaitez profiter de cette offre ? Contactez Yannick Bibrac ou Ludovic Sellier
Par courriel : assistance@inovagora.net
Par téléphone : +33 (0)3 44 86 41 30
Ce nouveau module permettra à vos administrés de faire leurs démarches directement en ligne. Ils auront la possibilité de se créer un compte individuel et pour chacun des membres de leur foyer, de fournir les pièces administratives directement depuis le site, et ce de manière sécurisée, et bien sûr de faire leurs demandes directement en ligne.
Le Guichet Numérique Citoyen propose la mise en place de divers services pour vos administrés, par exemple de faire des demandes d'extrait d'acte de naissance, de mariage, mais aussi de réserver des salles, de faire une demande de changement de domicile ou encore de demander un certificat d'urbanisme… Autant de services pour faciliter les démarches de vos administrés.
Les avantages de ce nouveau module sont nombreux !
Du point de vue des administrés, vous leur offrez des services en ligne ouvert 24H sur 24, ils ne sont plus tributaires des horaires de la mairie, plus besoin de se déplacer pour effectuer des démarches !
Du point de vue des agents, offrir des démarches en ligne c'est désengorger l'accueil pour la collectivité et moins d'attente au guichet c'est plus de temps pour la gestion des demandes.
Ce nouvel outil permet un suivi clair, intuitif et souple !
Cet outil clé en main vous permettra depuis le tableau de bord d'avoir une vue complète des téléprocédures à assigner à tel ou tel agent, des téléprocédures en cours, terminées et de voir vos derniers messages reçus.
Le suivi est immédiat, que ce soit pour l'administré ou l'agent : envoi de mail, possibilité d'échanger instantanément.
Vous aurez également à disposition un moteur de recherche par type, état, auteur et assignation pour une recherche rapide, vous pourrez assigner et modifier en un clic !